以適合于通信、存儲或處理的形式來表示的知識或消息。現代科學指事物發出的消息、指令、數據、符號等所包含的內容。人通過獲得、識別自然界和社會的不同信息來區別不同事物，得以認識和改造世界。在一切通訊和控制系統中，信息是一種普遍聯系的形式。

信息智能化是信息發展的必然趨勢,由信息的特性和互聯網物聯網等信息技術的發展決定的。

一、信息特性

1.可識別性：信息是可以識別的，識別還可以分為直接的和間接的，直接識別是指通過感官的識別，間接識別是指通過各種測試手段的識別。不同的信息源有不同的識別方法。

2.可存儲性：信息是可以通過很多種方法去存儲的。

3.可擴充性：信息隨著時間空間的變化，將會不斷的擴充增加。

4.可壓縮性：對語言信息進行加工、整理、概括、描述就可使之精練，從而濃縮。

5.可傳遞性：信息的可傳遞性是信息的本質等征。

6.可轉換性：信息是可以由一種形態轉換成另一種形態。

二、互聯網和物聯網等信息技術的飛速發展，使得信息成為人類生存和發展的基本手段之一，信息環境成為人類發展必要的基礎環境，信息使得人與人之間的距離變得越來越小，障礙人群在社會生活中的障礙也越來越凸顯，由于信息的特殊性和在未來社會中的重要性，信息智能化已是信息時代發展的趨勢。信息無障礙更是信息智能化的發展的重要方向。

三、信息智能化的意義

1.消除社會信息障礙，使得廣大的殘疾人，老人、文化低下、臨時性的障礙人群有了一個更好的溝通平臺，也能迅速的更好的融入社會，惠及廣大普通民眾，共享信息社會文明成果，促進社會公平正義的實現，對于構建人人平等的穩定的社會主義和諧社會有著重大意義。

2.實現信息的主動推送和管理，方便人類的生活、學習和工作，提高工作效率，提升人類生活教育水平和質量，提高自身的素質修養，對于推動人類社會文明的發展起到積極促進的作用。

3.帶動社會信息產業的發展，為國民經濟帶來信息的積極增長點和發展的動力。

4.與政府而言，實現政府信息智能化管理和發布，將會節約大量的管理和運營成本，提高政府信息的透明度，促進民主服務性政府的建立，為智慧城市的建設添磚加瓦。